新刊のご案内
 なぜ、あの課長は３年で部長になれたのか？
福嶋 宏盛（ふくしまこうせい）著
日本実業出版社
２００８年８月２９日発行
誰よりも「できる」課長になるためのノウハ
ウが満載！
最短で人より抜きん出るための行動法則
をまとめました。
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本書は、３年で課長から部長になるためのノウハウをまとめた本です。
一年ごとにステップを踏んで、１年目は自分のチームを作るための
「チームビルディング」のあり方について、２年目は部下を管理するための
「部下マネジメント」の方法について、そして３年目は、行動規範である
「課長としての振舞い方」について、それぞれを実践的でかつ簡単に
具体的な方法で解説しています。
〔目次〕
序章 会社がつまらないのは課長の責任だ！
１ 課長には部長にはない課長の役割がある
２ 素敵な上司がいない時代、だから会社がつまらない
３ 課長であることを課長のうちに楽しもう
４ 組織を導いたものだけが結果を手に入れる
第一章 自分のチームがつくれる課長は出世が早い
Ⅰ あなたは職場の雰囲気をデザインできるか
１ 部下を持つということ
２ 静かな職場を作るな
３ 怒鳴る課長に将来はない
４ 会話ができる職場を作れ
５ 朝は何時に出社すればいいのか
６ 挨拶は課長から先に部下にせよ
７ 就業後は何時に退社すればいいのか
Ⅱ あなたはチームをまとめることができるか
１ 自分のチームが硬直化したら
２ 効果的なチームビルディングの手順とは？
３ こんなチームができていますか？
４ チームの成熟度を知らないとチーム作りは失敗する
５ チームがだめなら総入れ替えせよ
６ チーム力をプラスに変える４つのワザ
７ 一年目の課長の仕事は仕掛けを作ることだ
８ チームより先に自分のモチベーションを高めよう
Ⅲ あなたはリーダーシップを発揮できるか
１ チームをまとめるリーダーに求められているもの
２ タイプ別、リーダーの陥る罠
３ 一年目の課長は、全体最適なんて考えてはいけない
４ 自分を潤滑油だと思え、連結ピンとなれ
５ 部下との人間関係を良くするには
Ⅳ あなたは適切な話し合いを運営できるか
１ 会議では課長は発言してはならない
２ 表面だけ取り繕っても浮かび上がれない
３ 少数意見の撲殺はクーデターを引き起こす
４ 適度なチーム内の対立が推進の原動力となる
５ 対立を解消する３つのテクニック
６ 異議なし同意はチームを堕落させる
７ 反対は対話を停止させ、反論は前進させる
８ ただし「ＢＵＴ」を使って相手を否定しないこと
９ 異なる意見があるからチームは面白い
10 感動すれば動くが、理がなければ仕事にならない
第二章 部下をマネジメントできる課長は出世が早い
Ⅰ あなたはマネジメントの極意を知っているか
１ 部下を動かそうとしてはいけない
２ 部下を育てようとしてはいけない
３ 部下を認めれば、自分も認められる
４ 部下に対する課長独特のほめ方とは？
５ 部下の悪口を影で言うべからず
６ 縁あって自分の部下となった人たちに感謝しているか？
７ 部下が心を閉ざす５つの会話パターン
８ 報連相がうまくいかないのは何故？
９ 部下一人一人を観察し、把握せよ
10 部下の不平不満は徹底的に聴く
11 優秀ではない部下でも自分は優秀なんだと思わせる
12 問題社員は大歓迎
13 部下はしょせん「できる人」２割
14 部下が辞めたいと言ってきたら
15 部下を気遣うのはこの一点だけ
16 部下のテーマは一つずつ順番に与える
17 やり方を教えたらあとは黙って見守れ
18 課長の仕事は自分の力を１００％出し切ること
19 部下が間違いを犯した時に大切なこと
Ⅱ 部下の言葉に耳を傾けられる課長は出世が早い
１ 人の話を聴ける課長、聴けない課長
２ 部下の話を途中で遮って話していませんか
３ 部下のテンポに合わせれば、部下はもっとしゃべる
４ 部下の動作を真似すれば、部下は気を許す
５ 聴き上手な課長は話し手にパワーを与える
６ 部下の話を１００％聴く技術
７ 部下に好かれる話の聴き方、受け答え方
８ 沈黙も聴き方の一つだ。沈黙を武器とせよ
Ⅲ 部下と話せる課長は出世が早い
１ なにげなく部下に話しかけるコツ
２ わかったふうな課長は一人称でしゃべる
３ 部下対するあいまいな返事は最悪の結果を招く
４ 上司と部下の関係は交渉で成り立っている
５ 部下をごきげんにするちょっとした会話術
６ 上司が部下にメッセージをわかりやすく伝えるスキル
７ 言ってはいけない課長の３つの禁句
８ 部下は叱らずに、改めるべき行動を示唆せよ
９ 叱らずに確認し、気付かせよ
10 直さなければ、周りに不都合が生じることを伝えよ
11 職場にいる典型的な１０のタイプ別叱り方
12 部下に仕事を依頼する前に上司がしなければいけないこと
13 上司に頼みごとをする前に部下がしなければならないこと
14 確認型の言葉遣いで依頼する・命令する
15 部下の反応が鈍いと感じたら
16 部下は「あれ、どうなった？」がわからない
17 反抗的な部下、従属的な部下への対処法
18 上司も部下も言いたいことははっきりと言う
19 できない部下のキャラクター別対処法
第三章 自分の行動に一貫性のある課長は出世が早い
１ 自分勝手でいい、誰よりも先に行動せよ
２ 何事に対しても強腰でいけ
３ 異端児になって突き進め
４ 社内・社外ネットワークづくりにいそしもう
５ 社内改革プロジェクトには率先して取り組もう
６ １２０％自分をさらけ出せ
７ 自分のイメージを仕事以外でつくり出せ
８ 全体を見る水平思考を養うには
９ 自分の腹心を二人育てる
10 組織活性化のための仕掛けを常に考える
最後の章
部長になる前に考えなければならないこと
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